退款政策
在 SearchbyImage.org，我们致力于为全球用户提供流畅的图片搜索体验。为了保持透明度，我们已清晰地阐述了退款和取消政策。建议您在购买任何高级套餐前仔细阅读此政策。
退款资格
我们仅在下列特定条件下提供退款：
- 技术问题：如果用户遇到持续的技术问题，导致工具无法正常运行，而我们的支持团队无法解决。
- 意外停机：如果服务中断时间延长，严重影响您对该工具的访问。
- 账单错误：如果由于系统错误或未经授权的交易而导致您被错误收费。
注意：退款请求必须在订阅日期后 30 天内提交。
无法退款的情况
在某些情况下，资金无法退还。以下是取消退款申请的所有规则。
- 改变主意：如果您决定在购买后停止使用该服务。
- 请求后使用该工具：如果您在提交退款请求后继续使用该工具。
- 违反条款：如果您使用该工具违反了我们的服务条款。
- 中期取消：如果您在结算周期开始后取消订阅，您仍然可以访问，直到当前订阅期结束。
- 错过了 30 天的期限：30 天后不予退款，即使您尚未使用该服务。
- 折扣计划：促销或折扣优惠不符合退款条件。
- 不可续订计划：这些计划是最终计划，在任何情况下均不可退款。
如何申请退款
申请退款的流程非常简单。以下是申请退款的步骤。
- 请发送电子邮件至我们的支持团队 [email protected]。请务必在邮件主题中注明“退款申请”。
- 提及您的帐户详细信息、交易信息和退款原因。
- 如果需要，我们的支持团队可能会联系您以询问更多信息。
- 相关团队通常会在7个工作日内做出回应。
接下来会发生什么？
审核您的退款申请后，我们会通知您结果。结果可能为以下两种通知之一。
- 退款已批准：如果请求被接受，您的付款将在 7-10 个工作日内退还至原始付款方式。
- 请求被拒：如果您的退款申请未获批准，我们将解释原因。我们的团队还将协助您解决任何后续问题或疑虑。
取消政策
searchbyimage.org 有权在以下情况下取消用户的订阅。
- 您违反了使用条款。
- 您滥用该工具，导致其无法达到预期用途。
- 您已通过客户支持请求取消。
- 您损害了 Searchbyimage.org 的声誉或运营。
- 我们收到有关您的行为的法律投诉或滥用报告。
政策更新
此退款和取消政策可能随时更新，恕不另行通知。接受这些条款和条件即表示您同意遵守相关规则。请在购买或续订任何高级套餐前仔细阅读。