Politica di rimborso

Idoneità al rimborso

Offriamo rimborsi solo alle condizioni specifiche elencate di seguito:

• Problemi tecnici: se un utente riscontra un problema tecnico persistente che impedisce il corretto funzionamento dello strumento e il nostro team di supporto non riesce a risolverlo.
• Tempo di inattività imprevisto: se si verifica un'interruzione prolungata del servizio che influisce in modo significativo sull'accesso allo strumento.
• Errori di fatturazione: se l'addebito avviene per errore a causa di un errore di sistema o di una transazione non autorizzata.

Nota: le richieste di rimborso devono essere inviate entro 30 giorni dalla data di sottoscrizione.

Quando non è possibile emettere rimborsi

Ci sono alcune situazioni in cui i fondi non possono essere restituiti. Di seguito sono riportate tutte le regole per l'annullamento delle richieste di rimborso.

• Hai cambiato idea: se decidi di non utilizzare più il servizio dopo l'acquisto.
• Strumento utilizzato dopo la richiesta: se continui a utilizzare lo strumento dopo aver inviato la richiesta di rimborso.
• Violazione dei termini: se hai utilizzato lo strumento violando i nostri termini di servizio.
• Disdetta a metà ciclo: se annulli l'abbonamento dopo l'inizio del ciclo di fatturazione, avrai comunque accesso fino alla fine del periodo in corso.
• Scadenza dei 30 giorni superata: i rimborsi non saranno applicabili dopo 30 giorni, anche se non hai utilizzato il servizio.
• Piani scontati: le offerte promozionali o scontate non danno diritto a rimborsi.
• Piani non rinnovabili: questi piani sono definitivi e non possono essere rimborsati in nessuna condizione.

Come richiedere un rimborso

La procedura per richiedere un rimborso è molto semplice. Ecco i passaggi da seguire per richiedere il rimborso.

• Invia un'email al nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. Assicurati di includere "Richiesta di rimborso" nell'oggetto.
• Indica i dettagli del tuo account, le informazioni sulla transazione e il motivo del rimborso.
• Se necessario, il nostro team di supporto potrebbe contattarti per chiederti maggiori informazioni.
• Solitamente il team competente risponde entro 7 giorni lavorativi.

Cosa succederà adesso?

Dopo aver esaminato la tua richiesta di rimborso, ti informeremo dell'esito. Potrebbe trattarsi di una delle due notifiche seguenti.

• Rimborso approvato: se la richiesta viene accettata, il pagamento verrà rimborsato sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
• Richiesta rifiutata: se il rimborso non viene approvato, spiegheremo il motivo. Il nostro team ti assisterà anche per qualsiasi domanda o dubbio.

Politica di cancellazione

searchbyimage.org si riserva il diritto di annullare l’abbonamento di un utente alle seguenti condizioni.

• Hai violato i termini di utilizzo.
• Utilizzi lo strumento in modo improprio, compromettendone l'uso previsto.
• Hai richiesto l'annullamento tramite l'assistenza clienti.
• Danneggi la reputazione o le attività di Searchbyimage.org.
• Riceviamo denunce legali o segnalazioni di abusi riguardanti le tue azioni.

Aggiornamenti delle politiche

La presente politica di rimborso e cancellazione può essere aggiornata in qualsiasi momento senza preavviso. Accettando i presenti termini e condizioni, ne accetti il ​​regolamento. Ti preghiamo di consultarla prima di acquistare o rinnovare qualsiasi piano premium.

Hai altre domande?

Se hai domande relative a questa politica o ad altro, non esitare a contattare il nostro team tramite la pagina Contattaci.

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