Återbetalningspolicy
På SearchbyImage.org har vi åtagit oss att ge användare en sömlös bildsökningsupplevelse över hela världen. För att upprätthålla transparens har vi beskrivit vår återbetalnings- och avbokningspolicy tydligt. Vi uppmuntrar dig att läsa denna policy noggrant innan du köper några premiumplaner.
Berättigande till återbetalning
Vi erbjuder återbetalningar endast under specifika villkor som anges nedan:
- Tekniska problem: Om en användare står inför ett ihållande tekniskt problem som hindrar verktyget från att fungera korrekt och vårt supportteam inte kan lösa det.
- Oväntad driftstopp: Om det finns ett utökat serviceavbrott som avsevärt påverkar din åtkomst till verktyget.
- Faktureringsfel: Om du debiteras av misstag på grund av ett systemfel eller obehörig transaktion.
Obs! Begäran om återbetalning måste skickas in inom 30 dagar från prenumerationsdatumet.
När återbetalningar inte kan utfärdas
Det finns vissa situationer där medlen inte kan återbetalas. Nedan finns alla regler för annullering av återbetalningsförfrågningar.
- Ändrade dig: Om du bestämmer dig för att sluta använda tjänsten efter köp.
- Använde verktyget efter begäran: Om du fortsätter att använda verktyget efter att du har skickat in din begäran om återbetalning.
- Brott mot villkor: Om du har använt verktyget mot våra användarvillkor.
- Mid-Cycle Cancellation: Om du säger upp din prenumeration efter att din faktureringscykel har startat. Du har fortfarande tillgång tills den aktuella perioden slutar.
- Missade 30-dagars deadline: Återbetalningar gäller inte efter 30 dagar, även om du inte har använt tjänsten.
- Rabatterade planer: Kampanjerbjudanden eller rabatterade erbjudanden är inte berättigade till återbetalning.
- Icke-förnybara planer: Dessa planer är slutgiltiga och kan inte återbetalas under några villkor.
Hur man begär en återbetalning
Processen för att ansöka om återbetalning är ganska enkel. Här är stegen att följa för att begära tillbaka pengarna.
- Skicka ett e-postmeddelande till vårt supportteam på [email protected]. Se till att inkludera "Återbetalningsbegäran" i ämnesraden.
- Nämn dina kontouppgifter, transaktionsinformation och anledningen till återbetalningen.
- Vårt supportteam kan kontakta dig för att be om mer information om det behövs.
- Det relevanta teamet svarar vanligtvis inom 7 arbetsdagar.
Vad händer härnäst?
När vi har granskat din begäran om återbetalning kommer vi att meddela dig om resultatet. Det kan vara en av följande två aviseringar.
- Återbetalning godkänd: Om begäran accepteras kommer din betalning att återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 7–10 arbetsdagar.
- Begäran nekad: Om din återbetalning inte godkänns kommer vi att förklara varför. Vårt team hjälper dig också med eventuella uppföljningsfrågor eller funderingar.
Avbokningsregler
searchbyimage.org har rätt att avbryta en användares prenumeration under följande villkor.
- Du bröt mot användarvillkoren.
- Du missbrukar verktyget på ett sätt som stör dess avsedda användning.
- Du begärde avbokning via kundsupport.
- Du skadar Searchbyimage.orgs rykte eller verksamhet.
- Vi tar emot juridiska klagomål eller missbruksrapporter om dina handlingar.
Policyuppdateringar
Denna återbetalnings- och avbokningspolicy kan uppdateras när som helst utan föregående meddelande. Genom att acceptera dessa villkor registrerar du dig för reglerna. Vänligen granska den innan du köper eller förnyar någon premiumplan.
Har du fler frågor?
Om du har några frågor relaterade till denna policy eller något annat, kontakta gärna vårt team via sidan Kontakta oss.
Tack för att du litar på Searchbyimage.org!