سياسة الاسترداد

الأهلية لاسترداد الأموال

نحن نقدم استرداد الأموال فقط في ظل الشروط المحددة المذكورة أدناه:

• المشكلات الفنية: إذا واجه المستخدم مشكلة فنية مستمرة تمنع الأداة من العمل بشكل صحيح، ولم يتمكن فريق الدعم لدينا من حلها.
• توقف غير متوقع: إذا كان هناك انقطاع في الخدمة لفترة طويلة يؤثر بشكل كبير على وصولك إلى الأداة.
• أخطاء الفواتير: إذا تم تحصيل الرسوم عن طريق الخطأ بسبب خطأ في النظام أو معاملة غير مصرح بها.

ملاحظة: يجب تقديم طلبات استرداد الأموال خلال 30 يومًا من تاريخ الاشتراك.

عندما لا يمكن إصدار المبالغ المستردة

هناك حالات معينة لا يُمكن فيها استرداد الأموال. فيما يلي جميع قواعد إلغاء طلبات الاسترداد.

• غيرت رأيك: إذا قررت التوقف عن استخدام الخدمة بعد الشراء.
• استخدام الأداة بعد الطلب: إذا واصلت استخدام الأداة بعد تقديم طلب استرداد الأموال.
• انتهاك الشروط: إذا كنت قد استخدمت الأداة بما يخالف شروط الخدمة الخاصة بنا.
• إلغاء منتصف الدورة: إذا ألغيت اشتراكك بعد بدء دورة الفوترة، فسيظل بإمكانك الوصول إليه حتى انتهاء الفترة الحالية.
• فوت الموعد النهائي المحدد بـ 30 يومًا: لن يتم تطبيق استرداد الأموال بعد 30 يومًا، حتى لو لم تستخدم الخدمة.
• الخطط المخفضة: العروض الترويجية أو المخفضة غير مؤهلة لاسترداد الأموال.
• الخطط غير المتجددة: هذه الخطط نهائية ولا يمكن استردادها تحت أي ظرف من الظروف.

كيفية طلب استرداد الأموال

عملية طلب استرداد المبلغ بسيطة للغاية. إليك الخطوات اللازمة لطلب استرداد أموالك.

• أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق الدعم على [email protected]. تأكد من كتابة "طلب استرداد" في سطر الموضوع.
• قم بذكر تفاصيل حسابك ومعلومات المعاملة وسبب استرداد المبلغ.
• قد يتصل بك فريق الدعم الخاص بنا لطلب المزيد من المعلومات إذا لزم الأمر.
• عادةً ما يستجيب الفريق المعني خلال 7 أيام عمل.

ماذا سيحدث بعد ذلك؟

بعد مراجعة طلب استرداد أموالك، سنُعلمك بالنتيجة. قد يكون ذلك أحد الإشعارين التاليين.

• تمت الموافقة على استرداد الأموال: إذا تم قبول الطلب، فسيتم استرداد دفعتك إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 10 أيام عمل.
• تم رفض الطلب: في حال عدم الموافقة على طلب استرداد أموالك، سنشرح لك السبب. كما سيساعدك فريقنا في أي استفسارات أو استفسارات لاحقة.

سياسة الإلغاء

يحق لـ searchbyimage.org إلغاء اشتراك المستخدم وفقًا للشروط التالية.

• لقد خالفت شروط الاستخدام.
• لقد أسأت استخدام الأداة بطريقة تعطل الاستخدام المقصود منها.
• لقد طلبت الإلغاء من خلال دعم العملاء.
• أنت تضر بسمعة أو عمليات Searchbyimage.org.
• نتلقى شكاوى قانونية أو تقارير إساءة بشأن أفعالك.

تحديثات السياسة

قد يتم تحديث سياسة الاسترداد والإلغاء هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. بقبولك هذه الشروط والأحكام، فإنك توافق على الشروط. يُرجى مراجعتها قبل شراء أو تجديد أي باقة مميزة.

هل لديك استفسارات أخرى؟

إذا كان لديك أي أسئلة تتعلق بهذه السياسة أو أي شيء آخر، فلا تتردد في الاتصال بفريقنا عبر صفحة اتصل بنا.

نشكرك على ثقتك في Searchbyimage.org!