Rückgaberecht

Anspruch auf Rückerstattung

Wir bieten Rückerstattungen nur unter den unten aufgeführten bestimmten Bedingungen an:

• Technische Probleme: Wenn ein Benutzer auf ein anhaltendes technisches Problem stößt, das die ordnungsgemäße Funktion des Tools verhindert, und unser Supportteam es nicht lösen kann.
• Unerwartete Ausfallzeit: Wenn es zu einem längeren Dienstausfall kommt, der Ihren Zugriff auf das Tool erheblich beeinträchtigt.
• Abrechnungsfehler: Wenn Ihnen aufgrund eines Systemfehlers oder einer nicht autorisierten Transaktion irrtümlicherweise ein Betrag in Rechnung gestellt wird.

Hinweis: Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Abonnementdatum eingereicht werden.

Wenn keine Rückerstattungen möglich sind

Es gibt bestimmte Situationen, in denen das Geld nicht zurückerstattet werden kann. Nachfolgend finden Sie alle Regeln für die Stornierung von Rückerstattungsanträgen.

• Meinung geändert: Wenn Sie sich nach dem Kauf dazu entschließen, den Dienst nicht mehr zu nutzen.
• Tool nach Anfrage verwendet: Wenn Sie das Tool nach dem Absenden Ihrer Rückerstattungsanfrage weiterhin verwenden.
• Verstoß gegen die Bedingungen: Wenn Sie das Tool entgegen unseren Servicebedingungen verwendet haben.
• Kündigung während des Zyklus: Wenn Sie Ihr Abonnement nach Beginn Ihres Abrechnungszeitraums kündigen, haben Sie bis zum Ende des aktuellen Zeitraums weiterhin Zugriff.
• 30-Tage-Frist versäumt: Nach 30 Tagen sind keine Rückerstattungen mehr möglich, auch wenn Sie den Dienst nicht genutzt haben.
• Rabattpläne: Werbe- oder Rabattangebote sind nicht erstattungsfähig.
• Nicht verlängerbare Pläne: Diese Pläne sind endgültig und können unter keinen Umständen erstattet werden.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Die Beantragung einer Rückerstattung ist ganz einfach. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, um Ihr Geld zurückzufordern.

• Senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team unter [email protected]. Geben Sie im Betreff unbedingt „Rückerstattungsantrag“ an.
• Geben Sie Ihre Kontodaten, Transaktionsinformationen und den Grund für die Rückerstattung an.
• Unser Support-Team wird sich bei Bedarf möglicherweise mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen anzufordern.
• Das zuständige Team antwortet normalerweise innerhalb von 7 Werktagen.

Was passiert als Nächstes?

Nachdem wir Ihren Rückerstattungsantrag geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über das Ergebnis. Es kann sich um eine der folgenden beiden Benachrichtigungen handeln.

• Rückerstattung genehmigt: Wenn die Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Zahlung innerhalb von 7–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
• Antrag abgelehnt: Wenn Ihre Rückerstattung abgelehnt wird, erklären wir Ihnen den Grund. Unser Team unterstützt Sie auch bei weiteren Fragen oder Anliegen.

Stornierungsbedingungen

searchbyimage.org hat das Recht, das Abonnement eines Benutzers unter den folgenden Bedingungen zu kündigen.

• Sie haben gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen.
• Sie missbrauchen das Werkzeug auf eine Weise, die seinen beabsichtigten Gebrauch stört.
• Sie haben die Kündigung über den Kundendienst beantragt.
• Sie schädigen den Ruf oder den Betrieb von Searchbyimage.org.
• Wir erhalten rechtliche Beschwerden oder Missbrauchsmeldungen zu Ihrem Handeln.

Richtlinienaktualisierungen

Diese Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen können jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklären Sie sich mit den Regeln einverstanden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen, bevor Sie einen Premium-Plan kaufen oder verlängern.

Haben Sie weitere Fragen?

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zu anderen Themen haben, können Sie sich gerne über die Seite Kontakt an unser Team wenden.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Searchbyimage.org!